ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chào mừng bạn truy cập website ÁO CƯỚI THE VIEW. Bằng việc tiếp tục sử dụng và thực hiện các thao tác trên website, bạn xác nhận đã hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nguyên tắc hoạt động dưới đây. Ban quản trị có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung quy định này bất kỳ lúc nào để phù hợp với định hướng vận hành. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trực tuyến.
PHẦN I: QUY ĐỊNH CHUNG KHI TƯƠNG TÁC TRÊN WEBSITE
1. Trách nhiệm và quyền hạn của người truy cập
Yêu cầu độ tuổi: Người dùng tự đảm bảo mình đủ năng lực hành vi dân sự (từ 18 tuổi trở lên) hoặc có sự giám sát hợp pháp từ người đại diện khi tham gia giao dịch.
Phạm vi sử dụng: Website phục vụ nhu cầu tham khảo thông tin và mua sắm cá nhân. Mọi hành vi lợi dụng hình ảnh, nội dung hoặc mã nguồn của website nhằm mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ ÁO CƯỚI THE VIEW đều bị nghiêm cấm.
Quản lý tài khoản: Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký thành viên và tự bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng thông báo ngay cho ban quản trị.
Hệ thống liên lạc: Khi đăng ký nhận thông tin, bạn đồng ý nhận các bản tin cập nhật và ưu đãi từ chúng tôi. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký ở cuối thư.
2. Quy trình xử lý đơn hàng và giá cả
Thẩm quyền xác nhận: ÁO CƯỚI THE VIEW bảo lưu quyền tiếp nhận, tạm hoãn hoặc hủy bỏ đơn hàng vì các lý do kỹ thuật hoặc vận hành khách quan. Đội ngũ CSKH có thể liên hệ xác minh thông tin trước khi xử lý đơn hàng.
Cam kết thông tin: Chúng tôi luôn nỗ lực cập nhật chính xác chi phí, chất liệu và thời gian hoàn thiện. Trong trường hợp xảy ra sai sót hệ thống hiển thị sai giá, shop sẽ chủ động trao đổi để tìm phương án giải quyết hoặc hoàn hủy đơn hàng dựa trên sự thống nhất với khách hàng.
3. Thương hiệu và bản quyền
Mọi tài nguyên xuất hiện trên website (bao gồm giao diện, hình ảnh sản phẩm, video, văn bản, mã nguồn) đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ÁO CƯỚI THE VIEW.
Toàn bộ nội dung được bảo hộ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn không ghi rõ nguồn đều là vi phạm pháp luật.
PHẦN II: CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
ÁO CƯỚI THE VIEW cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ bí mật thông tin của người tiêu dùng trên môi trường thương mại điện tử.
1. Thu thập thông tin cá nhân Để hoàn thành thủ tục thiết lập đơn hàng và giao nhận sản phẩm, hệ thống sẽ ghi nhận các dữ liệu do khách hàng chủ động cung cấp bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ nhận hàng và Email.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu Dữ liệu người dùng thu thập được chỉ được sử dụng nội bộ nhằm:
Xác nhận đơn hàng, xử lý thủ tục bàn giao và vận chuyển sản phẩm.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình mua sắm.
Ngăn chặn các hoạt động phá hoại, giả mạo tài khoản hoặc gian lận thương mại.
Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ & Đơn vị quản lý dữ liệu
Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của hệ thống cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chủ thể dữ liệu.
Đơn vị chịu trách nhiệm: BÁN LẺ ÁO CƯỚI THE VIEW
Địa chỉ văn phòng: 68 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline hỗ trợ: 0888 266 822 | Email: aocuoitheview@gmail.com
4. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo/Email của ÁO CƯỚI THE VIEW để được bộ phận kỹ thuật hỗ trợ nhanh chóng.
5. Cam kết an toàn thông tin
Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
Trường hợp xảy ra sự cố bất khả kháng do sự cố mạng/máy chủ dẫn đến rủi ro mất mát dữ liệu, ÁO CƯỚI THE VIEW sẽ lập tức báo cáo với các cơ quan chức năng để điều tra xử lý, đồng thời phát thông báo cảnh báo đến khách hàng.
PHẦN III: CÁC QUY ĐỊNH KHÁC
1. Điều khoản hoàn hủy giao dịch Khách hàng có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch trực tuyến nếu yêu cầu đó thỏa mãn các điều kiện quy định tại Chính sách Đổi trả và Điều chỉnh trang phục được niêm yết công khai trên website.
2. Phương thức thanh toán chấp nhận Để thuận tiện cho việc mua sắm, khách hàng có thể lựa chọn các phương thức giao dịch:
Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại showroom (68 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.).
Chuyển khoản ngân hàng: Qua hệ thống Internet Banking theo thông tin tài khoản MB Bank niêm yết chính thức.
3. Cơ sở pháp lý giải quyết tranh chấp Tất cả các điều khoản tại văn bản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng website sẽ được đưa ra phân xử tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.